สวัสดีครับ เรามาต่อกันเลยนะครับ คราวนี้เราจะมาพูดถึงระบบ Buyer Protection และระบบFeedback กันดีกว่านะครับ
- eBay มีระบบ Buyer Protection ที่จะช่วยทำให้ผู้ซื้อสินค้ามีความมั่นใจได้ว่าเมื่อทำการสั่งซื้อสินค้าในเว็บไซต์อีเบย์แล้วจะไม่สูญเงินเปล่าโดยไม่ได้สินค้าแน่นอน และหากเกิดผู้ขายสินค้ามีปัญหาในการไม่ส่งสินค้าให้ eBay จะรับผิดชอบคืนเงินค่าสินค้าให้กับผู้ซื้อ ด้วยเหตุนี้ทำให้มีผู้นิยมเข้ามาซื้อของใน
- eBay เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะอีเบย์ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มาก
- eBay มีระบบ Feedback ที่ผู้ซื้อสินค้าและผู้ขายสินค้า ที่เกิดการซื้อขายกัน จะต้องมาให้คะแนนความพอใจการทำธุรกรรมครั้งนั้น ระบบนี้จะทำให้ผู้ขายต้องรักษาคุณภาพของสินค้าและบริการของตัวเองไว้เพื่อให้ได้มาซึ่ง Feedback ที่ดี เพราะผู้ขายสินค้าที่มี Feedback ที่ดีจะทำให้ตนเองนั้นมีโอกาสขายสินค้าได้มากขึ้น กว่าคนอื่นๆที่ไม่มี Feedback หรือมี Feedback น้อย หรือมี Feedback ไปในทางลบ หากผู้ขายสินค้าท่านใดมี Feedback ที่ดีนั้นนอกจากจะส่งผลให้ตนเองนั้นมีโอกาสขายสินค้าได้มากขึ้นแล้วก็ยังจะส่งผลให้สามารถขายสินค้าได้ในราคาที่สูงขึ้นเช่นกัน เพราะเมื่อผู้ขายมีประวัติที่ดี ผู้ซื้อก็ย่อมกล้าที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น
- eBay มีกฏระเบียบและการตรวจสอบผู้ซื้อและผู้ขายอย่างเข้มงวด โดยเฉพาะกับผู้ขาย ซึ่งอาจจะทำให้เกิดความยุ่งยากสำหรับผู้ขายรายใหม่ในช่วงเริ่มต้น แต่ด้วยความเข้มงวดเช่นนี้ ทำให้อีเบย์เป็นตลาดที่มีความน่าเชื่อถือและปลอดภัยสูงทั้งผู้ซื้อสินค้าและผู้ขายสินค้า
